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ADDETTO/A CUSTOMER CARE

La persona che stiamo cercando si occuperà di principalmente di:

  • assicurare un servizio di alta qualità ai nostri clienti;
  • presidiare e garantire il corretto flusso di informazioni tra la rete vendite Italia ed estero, i distributori i clienti
  • tenere aggiornato il listino prezzi (salvare nuovi prezzi, aggiornarli, variarli in caso di modifica prezzi etc.);
  • predisporre la documentazione commerciale di vario tipo (es. fatture proforma);
  • sviluppa le offerte commerciali per i clienti/agenti di vendita/distributori, elaborandole direttamente o fornendo supporto nella loro preparazione;
  • si occupa degli ordini di vendita: inserimento, evasione, monitoraggio, negoziazione delle condizioni, di concerto con il sales manager, monitora e riferisce al cliente le date di consegna;
  • mantiene i contatti con i clienti/agenti di vendita/distributori mediante telefono, via e-mail e di persona;
  • si interfaccia con il laboratorio al fine di individuare le corrette caratteristiche per il prodotto richiesto dal cliente/agente/distributore

Sono richieste le seguenti competenze:

  • Titolo di studio: Diploma di istituto tecnico commerciale o affini
  • Requisito preferenziale la conoscenza di Microsoft Dynamics AX (non indispensabile)

Completano il profilo:

  • Capacità relazionali
  • Ottime doti comunicative
  • Capacità di problem solving
  • Flessibilità
  • Conoscenza della lingua inglese a livello intermedio (B2) la conoscenza di altre lingue straniere è considerato un plus

La persona verrà inserita in ambiente dinamico, oltre alla proattività e alla flessibilità saranno necessarie forti doti comunicative e grande attenzione al servizio e al cliente, completano il profilo una forte determinazione al raggiungimento degli obiettivi prefissati.

Per candidarsi, compilare il form sottostante.

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